ENTREGA
A equipe gringa mx trabalha para entregar seu pedido o mais rápido possível. o prazo para entrega é de 2 a 15 dias úteis contados após a postagem da mercadoria e varia de acordo com o local solicitado para entrega.
As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira em horário comercial. eventualmente, poderão ocorrer entregas aos sábados (de acordo com a política de envio da empresa solicitará para coletar sua mercadoria).
Você recebe o código de rastreio em seu e-mail para acompanhar sua mercadoria até a entrega. * todos os pedidos ficam em processamento interno de até 72 horas em dias úteis, sendo assim, o prazo estipulado de envio só é válido a partir da data de postagem.
Área de restrição de entrega: em algumas localidades o atendimento é feito de modo diferenciado devido a restrições de entrega, difícil acesso ou por problemas de segurança.
Pac e Sedex:
Para calcular valor e prazo de entrega pac (regiões e/ou cep não inclusos na política de frete grátis) e sedex (todas as regiões), informe seu cep na página do produto e valor e prazo serão calculados automaticamente.
transportadoras:
Trabalhamos com transportadoras parceiras, para garantir um envio mais rápido e seguro, após a compra será orientado em qual transportadora rastrear sua mercadoria.
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Política de frete grátis para todo brasil:
Sul: compras a partir de r$199,00
Sudeste: compras a partir de r$199,00
Centro-oeste: compras a partir de r$499,00
Norte: compras a partir de r$499,00
Nordeste: compras a partir de r$499,00
Sedex Grátis:
PR / SP / SC / MG - compras a partir de r$199,00
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Nas compras com mais de uma unidade, adicione todos os produtos ao carrinho e informe o seu cep para o cálculo automático. este procedimento não finaliza o seu pedido e você ainda pode alterá-lo. * os prazos de entrega estabelecidos pelos correios e transportadoras podem sofrer variações conforme região ou alguma eventualidade no transporte. não nos responsabilizamos por eventual atraso por parte do mesmo. caso o prazo estipulado não seja cumprido, o cliente pode entrar em contato pelo:
e-mail: contato@gringamx.com
ou pelo telefone: 41-3332-0130
que a empresa entrará com um pedido de informação e solução junto à empresa de embarque, obedecendo as regras e prazos da instituição contratada.
Trocas e Devoluções:
A gringa mx garante os direitos do cliente conforme o código cdc
? Sendo possível a troca ou cancelamento da compra dentro do prazo de 7 dias contando a partir da data de recebimento.
? Em casos de erro do cliente na hora da compra, ou algo enviado de acordo com sua compra não deu certo, a gringa mx oferece a opção de reenvio grátis (sendo assim o cliente arca com um dos custos de frete).
? Se por eventualidade a gringa mx errar com o seu pedido, a troca ou devolução é 100% por nossa conta.
? Pedidos de reembolso, devem ser solicitados no prazo de até 7 dias após o recebimento / e o mesmo irá acontecer em até 2 dias úteis após o recebimento da devolução em nova loja (o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento).
? Após esse prazo, a gringa mx deixará disponível um crédito no cadastro do cliente, sendo possível utilizar em futuras compras.
